Spørsmål og svar
Lurer du på noe før du sender?
Om estimat, forespørsel, kontaktopplysninger og avtalen med takbedriften.
Hvordan starter jeg en forespørsel?
Finn eiendommen med adressen i kalkulatoren, velg takjobb og beskriv behovet. Samme inngang brukes for takbytte, vedlikehold og mindre reparasjoner. Du trenger ikke ha bestemt den tekniske løsningen før takbedriften vurderer jobben.
Er estimatet et bindende tilbud?
Nei. Et estimat bygger på takdata, valg og prisforutsetninger. Det undersøker ikke skjulte skader. Der jobben ikke kan beregnes, må bedriften vurdere omfanget før prising. Et konkret tilbud og eventuell befaring avtales direkte med bedriften.
Forplikter jeg meg når jeg sender inn?
Innsendingen er gratis og uforpliktende. Tak24 kan formidle forespørselen til inntil tre aktuelle takbedrifter, men det kan bli færre eller ingen. Du bestemmer selv om du vil inngå en arbeidsavtale.
Hvem utfører arbeidet?
Tak24 er formidler. Den selvstendige takbedriften du velger, har ansvar for sitt tilbud og arbeid. Avklar omfang, materialer, framdrift, betalingsplan og forbehold i en skriftlig avtale direkte med bedriften.
Hvordan brukes opplysningene mine?
Kontaktopplysninger og beskrivelsen brukes til å behandle og eventuelt formidle forespørselen. De kan deles med aktuelle takbedrifter. Personvernerklæringen forklarer behandlingen og hvordan du kan kontakte Tak24 om rettighetene dine.
Kan jeg legge til bilder?
Dersom et prosjektrom opprettes etter innsending, får du en lenke der. Der kan du følge spørsmålene og legge til relevante bilder. Ta bare bilder fra et trygt sted. Mangler prosjektromlenken, kan videre dokumentasjon avklares med Tak24 eller bedriften.
Hvor raskt får jeg svar?
Det er ingen fast svarfrist. Videre kontakt avhenger av jobben og tilgjengelige bedrifter. Nettsiden er ikke en akuttjeneste. Ved pågående lekkasje eller fare for nedfall må du kontakte hjelp som bekrefter at den kan håndtere situasjonen.